在消費升級、中產階層崛起等助推下，“新零售”之風也刮到了家居流通領域，儼然已經成了繼大家居、泛家居、全屋定制之后的又一行業熱點話題。2016年，國內家居行業市場規模已達5萬億元，互聯網平臺在家居行業的銷售額僅為1000億元，因此，新零售模式與家居行業的結合勢必會引爆一個巨大的市場。

作為家居地板業界的領導品牌,為超過兩萬戶家庭提供產品和服務的大自然地板泰安店，卻面臨著公司產品繁多、業務量較大、財務要求嚴格等問題，以及如何既能及時了解財務數據又能將售后訂貨管理好等迫在眉睫的問題。面對這樣的困難，大自然地板泰安店負責人意識到需要找到靠譜的產品對業務進行管理。

業務快速發展

更需要專業軟件相伴！

大自然地板幾經調研后，應用了暢捷通財務管理軟件T+，以及專業協同辦公軟件工作圈。暢捷通T+軟件能夠做到不同地點同時登陸系統查看庫存、財務數據，實時掌控庫存產品的數量與變化,實時查看財務數據，非常方便。財務人員省心了，業務決策得到了很大支持，公司核實財務利潤簡單多了。

在退貨管理上，使用T+工作圈一個月后，退貨零失誤， 5個門店的資源共享速度提升了32%以上。

地板行業本就存在著一定退貨率，尤其是零售類店鋪，多店零售、財務統一核算一直困擾這公司。金保姆服務讓公司樹立了很好的口碑，銷量、市場占有量有了新的突破，但換貨退貨問題也隨之而來。

第一招：圈子記錄退貨，快而不亂！

用T+工作圈建立專門的圈子——售后退貨圈,不管顧客退到哪里，工人都可直接跟蹤溝通。工人拿到貨品后把顧客信息、產品信息、退款金額等內容附到圈子里并拍照記錄。同時把這條退貨信息@給庫管，庫管可以輕松進行下一步的庫存及往來現金管理。

這樣做流程順了，退貨細節準確了，崗位責任到位了，省時省事更不容易出錯。即使出現誤差，圈子也可隨時查到！

第二招： T+處理退貨單據，零誤差！

庫管同事收到信息，第一時間在T+銷售管理里填寫銷售退貨單，把貨品的名稱、數量、價格等填好，生成數據單。同時，T+庫存、往來賬里的數量、金額同步更新，庫存和往來賬輕松搞定了！

大自然地板工作人員表示，除了售后退貨圈，他們又創建了銷售圈、采購圈，分別處理銷售業務和采購業務。為了更高效的處理公司業務，他們還開通了T+審批等業務，不管是采購業務還是銷貨、出貨，只要有手機打開工作圈，點擊T+審批，就可完成審批流程，再也不用受時間、空間的影響，流程走得快，客戶收貨也快！ T+工作圈讓5個店面的協同辦公、資源共享、業務處理速度快了很多！

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