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產(chǎn)品沒曝光、銷量差、客戶少,當(dāng)下生意慘淡該怎么“破”?

來源: 時(shí)間:2020-05-05 20:59:52

 前不久,因疫情影響,日本、歐洲等各國也都出現(xiàn)了“搶購”的情況。當(dāng)各國民眾苦于搶購生活物資的時(shí)候,留學(xué)生和當(dāng)?shù)厝A人們找到了另外一個(gè)辦法:從國內(nèi)電商網(wǎng)站上購買口罩、生活用品,既不用出門增加感染風(fēng)險(xiǎn),也不會(huì)受當(dāng)?shù)匚镔Y緊張的影響。

 

 

比如,留學(xué)澳洲的一位留學(xué)生剛到澳洲就遇到當(dāng)?shù)?/font>“搶卷紙大戰(zhàn)”,她把國內(nèi)購物習(xí)慣帶到了澳洲,通過京東下單,從國內(nèi)送到美國僅8天,卷紙、紙抽就被送貨上門,不用出門已經(jīng)成為了“卷紙富人”!

近年來,各大商店的營銷已經(jīng)成為商業(yè)的最大的競(jìng)爭(zhēng),所以日用百貨行業(yè)想要獲得一個(gè)相對(duì)比較好的贏利就必須要加入到現(xiàn)在的電商界。不過,日用百貨行業(yè)由于產(chǎn)品種類多,容易在下單率低、客戶流失等問題上頻頻碰壁。

比如說: 

1、訂貨方式易出錯(cuò),電話微信下單或業(yè)務(wù)員上門抄單,多種方式下單,效率低易出錯(cuò)。

2、公司無法掌握終端客戶,客戶粘度低,容易流失。

3、促銷頻繁,難執(zhí)行,促銷多,溝通成本高,難以及時(shí)將促銷信息傳達(dá)給終端客戶,促銷效果差。

就像傳統(tǒng)日用百貨行業(yè)的曾炯百貨,曾經(jīng)一直面臨著以上提到的3點(diǎn)問題。如今,曾炯百貨在暢捷通好生意旺鋪版的幫助下,客戶不僅會(huì)自主下單,還用遠(yuǎn)程打印提升了發(fā)貨效率。此外,老板可以實(shí)時(shí)同步線上銷售數(shù)據(jù)和線下庫存,什么貨好賣一目了然;盯住優(yōu)質(zhì)客戶,降低客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。

 

 

100%提高開單效率

最早,曾炯百貨的工作模式為電話或微信接單,用筆記錄下來然后輸入到T1系統(tǒng)里。在客戶上門店選商品后,曾炯百貨的老板還得跟著客戶挑選商品,介紹商品屬性和價(jià)格,用本子記錄客戶要的商品,選好后再錄入到T1系統(tǒng)里,整個(gè)環(huán)節(jié)下來需要半個(gè)小時(shí)才能完成 

其實(shí),接單完全不用這么繁瑣。 

暢捷通好生意旺鋪版為廣大商戶提供的線上商城,通過自建商城無接觸做生意,維系新老客戶關(guān)系,省去電話、短信消息等來回交流的繁瑣步驟,與老板和客戶提供更高效的交易方式。好生意旺鋪版自帶店鋪裝修模板功能,老板可以按照自己的心儀的樣式進(jìn)行裝修,幫助老板10分鐘完成線上開店,10秒完成商品上新。

 

 

現(xiàn)在曾炯百貨的老板在自己的名片上打印了店鋪的二維碼,客戶通過掃碼進(jìn)店,自主選擇選商品下單,開單效率100%提升!老板不需要再算賬錄入系統(tǒng),每筆單據(jù)只需要10分鐘。 

避免錯(cuò)單、漏單問題

日用品的消費(fèi)頻次較高,出貨量大,一旦面對(duì)電話、傳真或微信下單的部分客戶,曾炯百貨總會(huì)出現(xiàn)由于語音溝通誤聽、書寫潦草等原因?qū)е碌腻e(cuò)單、漏單。 

對(duì)于這類問題,暢捷通好生意旺鋪版能夠通過了解之前客戶的購買習(xí)慣,快速、準(zhǔn)確地為客戶補(bǔ)貨,不再出現(xiàn)由于語音溝通誤聽、書寫潦草等原因?qū)е碌腻e(cuò)單、漏單,使曾炯百貨的工作效率得到35%的提升。

 

 

現(xiàn)在,越來越多的客戶通過好生意旺鋪直接下單,曾炯百貨收到訂單后直接在好生意系統(tǒng)內(nèi)審核、打印,非常方便。  

鎖定客戶針對(duì)性營銷

由于日用品百貨行業(yè)的客戶粘度低,零售客戶居多,銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不精準(zhǔn),曾炯百貨也不清楚自己家哪些產(chǎn)品暢銷。

對(duì)此,暢捷通好生意旺鋪版能夠?qū)崟r(shí)同步線上銷售數(shù)據(jù)和線下庫存,什么貨好賣一目了然。針對(duì)好賣的貨,及時(shí)補(bǔ)貨,防止缺貨、斷貨;針對(duì)不好賣的產(chǎn)品,可以通過促銷快速處理掉,防止大量資金壓在貨上。客戶的注冊(cè)、瀏覽、下單行為自動(dòng)生成詳細(xì)統(tǒng)計(jì),根據(jù)客戶喜好針對(duì)性營銷。

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