傳統(tǒng)的醫(yī)藥行業(yè)更多的是藥品生產(chǎn)跟藥品銷售這種商業(yè)行為。實(shí)際上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在很多的醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始向上下進(jìn)行延伸，除了藥品的生產(chǎn)之外，已經(jīng)成為未來(lái)大健康產(chǎn)業(yè)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)核心的部分。

那么大家知道大健康產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)際上是一種新型的行業(yè)新型的行業(yè)。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)中包括了傳統(tǒng)的藥品生產(chǎn)銷售，包括了信息醫(yī)療器械的生產(chǎn)銷售以及保健品相關(guān)的生產(chǎn)銷售，同時(shí)還有另外一大塊，未來(lái)以健康管理和健康咨詢?yōu)楹诵牡膽?yīng)用——以老百姓的健康為核心的應(yīng)用。 

第一，因?yàn)榇蠼】诞a(chǎn)業(yè)是比較新鮮的行業(yè)，因此國(guó)家也出臺(tái)了一系列相關(guān)的政策來(lái)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。包括健康中國(guó)2030的醫(yī)藥行業(yè)規(guī)劃、中藥發(fā)展的規(guī)劃以及新醫(yī)保的改革、創(chuàng)新藥品的申報(bào)等一系列的政策，對(duì)整個(gè)以醫(yī)藥為核心的大健康產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)屬于一項(xiàng)政策紅利，也推動(dòng)了這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

第二，大家知道中國(guó)現(xiàn)在的人口基數(shù)在增加，老齡化、慢性病的爆發(fā)、環(huán)境的持續(xù)惡化，也就造成人們對(duì)未來(lái)健康的擔(dān)憂。同時(shí)隨著人們對(duì)健康意識(shí)的復(fù)蘇，對(duì)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)以醫(yī)藥為核心的大健康產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)大的沖擊。 

請(qǐng)您給我們講解一下，醫(yī)藥行業(yè)在業(yè)務(wù)層面的特點(diǎn)與難點(diǎn)吧！

藥品是一個(gè)比較特殊的行業(yè)，它受整個(gè)國(guó)家政策的監(jiān)管是非常嚴(yán)格的。在藥品行業(yè)有兩個(gè)非常基礎(chǔ)的法規(guī)，GSP和GMP法規(guī)，對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)以及商業(yè)型的企業(yè)做了一個(gè)比較大的管控。另外，從2016年開(kāi)始，國(guó)家也頒布了一系列其他的相關(guān)政策。包括現(xiàn)在的兩票制、飛檢制度、藥品的一次性評(píng)價(jià)以及價(jià)格醫(yī)保的聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)院的集中采購(gòu)等一系列政策。實(shí)際這些政策更傾向于，是國(guó)家為了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展多推出的一些紅利性政策，也是國(guó)家要對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格管控時(shí)，出臺(tái)的一個(gè)相應(yīng)的政策。 

實(shí)際上，我們能看到它對(duì)整個(gè)行業(yè)會(huì)起到非常大的一個(gè)影響，未來(lái)一些比較小型的、沒(méi)有科技含量的、比較松散的企業(yè)會(huì)慢慢從市場(chǎng)中被淘汰。那么就導(dǎo)致在行業(yè)里面出現(xiàn)了另外一個(gè)大的趨勢(shì)，從2015年開(kāi)始，以國(guó)藥、華潤(rùn)、上藥為核心在全國(guó)進(jìn)行大的兼并。從15年下半年開(kāi)始，整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)快速大兼并時(shí)代。僅僅2018上半年，行業(yè)中就發(fā)生了140起兼并，涉及到的兼并金額是660億。那么造成的結(jié)果就是以前很多的企業(yè)都是單級(jí)企業(yè)，但是通過(guò)重組和兼并，慢慢形成了一個(gè)多組織的框架。那么這個(gè)多組織的框架，它可能并不認(rèn)為自己屬于行業(yè)性的東西，但是從管理的角度上以及從未來(lái)的IT建設(shè)角度上來(lái)看，它就是一個(gè)兼并的集團(tuán)型企業(yè)。而這種集團(tuán)型企業(yè)，在未來(lái)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)非常多管理上的挑戰(zhàn)。

那么由于醫(yī)藥行業(yè)比較特殊，會(huì)受到政策的監(jiān)管——GSP法規(guī)和GMP法規(guī)。所以在整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)里面GSP和GMP，并不是企業(yè)自己炫耀自己的一個(gè)東西，而是企業(yè)未來(lái)是否能夠生存的一個(gè)底線。如果未來(lái)你想要繼續(xù)生產(chǎn)，想要繼續(xù)銷售，GSP和GMP法規(guī)就是你的一個(gè)核心底線。 

因此，第一，在未來(lái)不管從管理的角度上來(lái)看還是從其他的角度來(lái)看，我們所有的從藥品原材料的購(gòu)入，包括從生產(chǎn)過(guò)程到儲(chǔ)蓄過(guò)程到營(yíng)銷過(guò)程中，我們要完全符合GSP和GMP相關(guān)的一些法規(guī)。

第二，因?yàn)獒t(yī)藥行業(yè)正處于大兼并的時(shí)代，很多企業(yè)通過(guò)重組和兼并，從獨(dú)立的企業(yè)向多組織慢慢發(fā)展。在這個(gè)發(fā)展的過(guò)程中，很多企業(yè)管理的思維模式跟IT的應(yīng)用，還停留在單體組織的模式下。在我們跟很多企業(yè)的溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)現(xiàn)在的另外一個(gè)核心應(yīng)用，就是當(dāng)企業(yè)屬于多組織的時(shí)候，如何從財(cái)務(wù)上、從業(yè)務(wù)上，對(duì)下面的分子公司進(jìn)行管控，以及不同的公司之間、不同的部門之間如何進(jìn)行協(xié)同。 

那么也就是80%左右的中型企業(yè)在剛開(kāi)始成為多組織的時(shí)候所面臨的核心考驗(yàn)。我們能夠看到醫(yī)藥行業(yè)因?yàn)檎叩脑�，信息化�?yīng)用的時(shí)間會(huì)比較早，但是應(yīng)用的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他行業(yè)。那么現(xiàn)在更多的需求還是基于傳統(tǒng)的業(yè)財(cái)一體化集團(tuán)管控。另外，由于醫(yī)藥行業(yè)是未來(lái)大健康產(chǎn)業(yè)鏈里面的一個(gè)核心的組成部分，因此現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)在開(kāi)始規(guī)劃自己未來(lái)的大健康產(chǎn)業(yè)鏈整體發(fā)展的規(guī)劃。 

大健康產(chǎn)業(yè)鏈未來(lái)一定會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)來(lái)進(jìn)行發(fā)展，然而現(xiàn)在很多的醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)的發(fā)展，尤其是對(duì)未來(lái)整個(gè)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)大健康的認(rèn)識(shí)還是處于非常低級(jí)的水平。很多企業(yè)都認(rèn)為，大健康就是在天貓?zhí)詫毶辖ㄒ粋�(gè)自己的網(wǎng)站，就是我的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，就是我的大健康的應(yīng)用，而在零售企業(yè)里面，網(wǎng)下的會(huì)員的健康管理就是所謂的大健康的應(yīng)用。 

所以說(shuō)，很多企業(yè)的大健康、包括未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，實(shí)際上都處于一個(gè)非常初級(jí)的階段�；卺t(yī)藥行業(yè)從管理的角度以及未來(lái)發(fā)展的角度上來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)非常大的難點(diǎn)。 

面對(duì)當(dāng)前的形式和問(wèn)題，醫(yī)藥行業(yè)對(duì)信息化、數(shù)字化管理的需求是什么？

首先，剛才我們?cè)谇懊嫣岬竭^(guò)，醫(yī)藥行業(yè)的特殊性以及兩個(gè)法規(guī)的底線，那也就是說(shuō)我們?cè)谶M(jìn)行整個(gè)IT規(guī)劃和IT建設(shè)的時(shí)候，最核心的訴求就是我們整個(gè)產(chǎn)供銷要符合GSP和GMP和其他一些相關(guān)管理的政策要求。 

第二，我們剛才也說(shuō)了，現(xiàn)在的很多企業(yè)已經(jīng)由單體組織變成了多組織。不管它自己是否把自己叫成集團(tuán)性企業(yè)，但是實(shí)際整個(gè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理層面是按照集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行管理。那么也就是說(shuō)，在未來(lái)的信息化建設(shè)過(guò)程中，它們的另外一個(gè)趨勢(shì)就是基于集團(tuán)的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、主數(shù)據(jù)、資金運(yùn)算等一系列的集團(tuán)管控需求來(lái)展開(kāi)。

那么同時(shí)，我們的內(nèi)部協(xié)同包括了業(yè)財(cái)一體化、產(chǎn)供銷的內(nèi)部協(xié)同一體化，實(shí)際上是針對(duì)中小型企業(yè)，尤其是中型的集團(tuán)性企業(yè)來(lái)展開(kāi)的一個(gè)核心訴求。

同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)是整個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)鏈里面的一個(gè)核心部分。現(xiàn)在的大型的醫(yī)藥企業(yè)里，CIO和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層都已經(jīng)在考慮，如何在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，來(lái)打造自己整個(gè)未來(lái)的大健康+戰(zhàn)略規(guī)劃，這也是企業(yè)現(xiàn)在需要思考的核心問(wèn)題。 

結(jié)合用友多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)您給我們分享幾個(gè)項(xiàng)目案例吧！ 

按照我們對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的劃分，可以將企業(yè)分為醫(yī)藥的生產(chǎn)型企業(yè)、醫(yī)藥流通（商業(yè)企業(yè)）、醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)以及比較大型的集團(tuán)型企業(yè)。但實(shí)際上由于并購(gòu)的加速，一些中型、大型企業(yè)成立的時(shí)候，它不是一個(gè)單純地模式，可能更多的是由商業(yè)、工業(yè)、零售，或其他的一些新興產(chǎn)業(yè)混合在一起的大型的混合型企業(yè)。 

舉例以用友的醫(yī)藥商業(yè)合作伙伴來(lái)看，我們現(xiàn)在做的最大的一個(gè)案例就是海王銀河。那么通過(guò)我們NC的建設(shè)，幫助海王銀河打造一個(gè)基于集團(tuán)管控的，包括它的商業(yè)和陽(yáng)光配送業(yè)務(wù)模式的一個(gè)整體解決方案。這個(gè)解決方案是基于集團(tuán)層面的財(cái)務(wù)資金預(yù)算、包括主數(shù)據(jù)的相應(yīng)的建設(shè)。另外，海王的業(yè)務(wù)模式比較特殊，是基于省級(jí)平臺(tái)進(jìn)行二級(jí)子集團(tuán)平臺(tái)的管控。 

因此我們建造了基于二級(jí)省級(jí)平臺(tái)分布式集中管控的業(yè)務(wù)模式，同時(shí)針對(duì)它的業(yè)務(wù)行為，我們也幫它打造了基于GSP管控為核心的整體商業(yè)供給業(yè)鏈，支持了整個(gè)驗(yàn)貨配送為核心的業(yè)務(wù)的整體模式。同時(shí)我們也完成了大概80多家子公司在全國(guó)的上線，業(yè)務(wù)平臺(tái)都已經(jīng)開(kāi)始使用并且得到了較為理想的效果。

以用友醫(yī)藥工業(yè)的合作伙伴舉例來(lái)說(shuō)，中友華東是典型的一個(gè)醫(yī)藥工業(yè)型企業(yè)。它的產(chǎn)品包括了藥品的中成藥、原材料等混合性產(chǎn)品，通過(guò)我們NC平臺(tái)的搭建，也完成了基于集團(tuán)層面的管控，包括基于建批為核心的整個(gè)產(chǎn)供銷的企業(yè)體系，也完成了基于營(yíng)銷端費(fèi)用相應(yīng)的性質(zhì)的應(yīng)用，現(xiàn)在該平臺(tái)已正式上線，也取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。 

以大型的醫(yī)藥集團(tuán)型企業(yè)舉例來(lái)說(shuō)，包括剛才講到的華東、海王都是大型、集團(tuán)型企業(yè)，但是對(duì)企業(yè)本身來(lái)看它可能比較單一。舉例以上藥來(lái)說(shuō)，用友幫助上藥打造的基于集團(tuán)層面的一些相應(yīng)的財(cái)務(wù)核算，包括主數(shù)據(jù)的管理、商業(yè)智能分析、人力資源等基于上藥集團(tuán)的應(yīng)用。另外上藥的信息化建設(shè)比較有特點(diǎn)，它下面的二級(jí)子集團(tuán)進(jìn)行獨(dú)立的信息化管控，包括上藥工業(yè)的最大的信誼二級(jí)子集團(tuán)。通過(guò)信誼的建設(shè)，我們完成了信誼的二級(jí)子集團(tuán)基于財(cái)務(wù)的資金預(yù)算的管控，包括了以GMP為核心的整個(gè)生產(chǎn)制造的部分，另外上藥獨(dú)立的營(yíng)銷公司的部分我們也在應(yīng)用。同時(shí)在上藥我們也在做另外的嘗試，跟一些其他商業(yè)伙伴做上藥的CSV，也就是整個(gè)未來(lái)計(jì)算機(jī)的建設(shè)。

現(xiàn)在正在搭建整個(gè)咨詢的體系，也就是從我們行業(yè)的角度來(lái)看基于藥品傳統(tǒng)的生產(chǎn)，包括商業(yè)為核心都有相應(yīng)的案例。 

剛才我們說(shuō)的一些新型的行業(yè)，比如說(shuō)以健康管理為核心。用友在四川和康禾合作，以養(yǎng)老、會(huì)員為核心的整體產(chǎn)業(yè)。包括美年大健康，用友和美年大健康合作來(lái)搭建以體檢為核心的大健康管理部分。 

同時(shí)我們也做了其他基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，比如說(shuō)我們的新零售。在湖南我們打造一個(gè)醫(yī)藥類以器械銷售為核心的新零售的案例。同時(shí)包括國(guó)藥物流，用友為它打造了一個(gè)以公共互聯(lián)網(wǎng)、以公用云為核心的開(kāi)放性的第四方物流平臺(tái)。 

因此，從整個(gè)用友醫(yī)藥行業(yè)來(lái)看，除了我們傳統(tǒng)的GSP、GMP，我們產(chǎn)品已經(jīng)完成了整個(gè)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用之外，也開(kāi)始在市場(chǎng)新型的大健康+相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)鏈的平臺(tái)進(jìn)行研發(fā)與探索。 

最后，通過(guò)用友多年的項(xiàng)目積累和沉淀，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)數(shù)字化，該怎樣去做，請(qǐng)您給出一個(gè)建議吧！

根據(jù)前面的溝通大家可能也發(fā)現(xiàn)了，醫(yī)藥企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較傳統(tǒng)，目前的核心訴求還是一些傳統(tǒng)的核心訴求。所以我們?cè)诟髽I(yè)溝通進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)候，第一部分更多的還是技術(shù)平臺(tái)的搭建，基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的搭建，包括財(cái)務(wù)核算、供應(yīng)鏈、主數(shù)據(jù)的管理以及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

第二部分在深化的時(shí)候，包括了大量的集團(tuán)管控，以及基于財(cái)務(wù)的資金預(yù)算的管控。另外，在第二部分如果再深入的話，實(shí)際上來(lái)說(shuō)是企業(yè)的核心應(yīng)用就是企業(yè)未來(lái)的CSV的認(rèn)證。當(dāng)然CSV的認(rèn)證主要要看企業(yè)自己的意愿，如果在第二部分不行就放在第三部分。

第三部分的話，就是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)相應(yīng)的應(yīng)用。比如說(shuō)用友的營(yíng)銷中臺(tái)、智能制造、包括上下游之間的協(xié)同、內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)社交化的協(xié)同以及CSV相應(yīng)的一些認(rèn)證。 

因此，我們將醫(yī)藥企業(yè)在未來(lái)信息化建設(shè)的過(guò)程中分成三個(gè)基本步驟。第一，基­­礎(chǔ)建設(shè)；第二，深入應(yīng)用；第三，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)相應(yīng)的應(yīng)用。在每一個(gè)應(yīng)用過(guò)程中，用友會(huì)根據(jù)企業(yè)、根據(jù)項(xiàng)目的相應(yīng)的一些狀況，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

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