如何依據(jù)客戶不同的特征和消費(fèi)行為制定最為有效的營(yíng)銷策略
來(lái)源： 時(shí)間：2017-04-09 21:46:56
如何依據(jù)客戶不同的特征和消費(fèi)行為制定最為有效的營(yíng)銷策略，及時(shí)掌握細(xì)分市場(chǎng)客戶分布，采取不同細(xì)分市場(chǎng)策略。
1、多維度的客戶分布分析
通過(guò)客戶分布分析，及時(shí)掌握不同地區(qū)、行業(yè)、級(jí)別、分類的客戶資源分布，輔助企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，制定行之有效的營(yíng)銷策略。
2、準(zhǔn)確分析客戶購(gòu)買分析，掌握重要客戶購(gòu)買特征，如購(gòu)買占頻率，購(gòu)買的產(chǎn)品，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)交叉銷售或升級(jí)銷售商機(jī)。
3、客戶新增/流失分析
通過(guò)客戶新增分析，及時(shí)掌握不同產(chǎn)品，不同行業(yè)，不同地區(qū)新客戶拓展情況，通過(guò)客戶流失分析，及時(shí)掌握交易日漸較少，商機(jī)丟單等不良傾向的客戶，通過(guò)維系客戶關(guān)系，降低客戶流失。
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